Garantie & Reklamationen

Garantie & Reklamationen

Garantie:

1. Defekte Produkte : Sollte Ihr Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns um eine faire und angemessene Lösung.

2. Garantiezeitraum : Wir bieten auf alle gekauften Artikel eine Garantie von 2 Jahren. Sollte der Hersteller eine längere Garantie anbieten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Hersteller zu wenden.
3. Garantieansprüche : Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, benötigen Sie einen Kaufbeleg. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@cryptoken.nl und geben Sie das Problem und Ihre Bestellnummer deutlich an. Wir werden Ihren Anspruch schnellstmöglich prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Beschwerden :

1. Reklamation : Wenn etwas nicht wie erwartet gelaufen ist, können Sie eine Reklamation einreichen, indem Sie eine E-Mail an info@cryptoken.nl senden. Bitte beschreiben Sie das Problem klar und deutlich und geben Sie relevante Details wie die Bestellnummer und das Kaufdatum an.
2. Bearbeitung Ihrer Beschwerde : Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir sie sorgfältig prüfen und so schnell wie möglich antworten. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von zwei Werktagen ein Update zum Status Ihrer Beschwerde zu geben.
3. Lösung : Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Dies kann das Angebot eines Ersatzprodukts, eine Rückerstattung oder andere geeignete Maßnahmen zur Behebung des Problems umfassen.

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an info@cryptoken.nl zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einreichen.