Datenschutzerklärung
Wer wir sind
Cryptoken, Keyserswey 73A, 2201 CX Noordwijk, Niederlande. Handelsregister (KvK) 92171559. Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Fragen zum Datenschutz? Schreiben Sie an info@cryptoken.nl.
Welche Daten wir verarbeiten
- Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte und Zahlungsstatus.
- Kontodaten: wenn Sie ein Konto anlegen, Ihre Zugangsdaten und Bestellhistorie.
- Kontakt: was Sie uns per E-Mail, Chat oder Kontaktformular senden.
- Websitenutzung: IP-Adresse, Gerät und Browser sowie die aufgerufenen Seiten, über Cookies (siehe Cookies).
Zahlungsdaten wie Ihre Konto- oder Kartennummer sehen wir nicht; diese verarbeitet der Zahlungsanbieter.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Ihre Bestellung bearbeiten, versenden und abrechnen | Bestelldaten | Vertragserfüllung |
| Kundenservice, Retouren und Gewährleistung | Bestell- und Kontaktdaten | Vertragserfüllung |
| Buchhaltung und Steuererklärung | Beträge, MwSt., Land, Rechnung | Rechtliche Verpflichtung |
| Betrug verhindern und den Shop schützen | Bestelldaten, IP-Adresse | Berechtigtes Interesse |
| Website verbessern und Werbung messen | Websitenutzung | Einwilligung (Cookies) |
Mit wem wir Ihre Daten teilen
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir teilen nur das Nötige mit:
| Partei | Was sie erhält | Wofür |
|---|---|---|
| Unsere Shop-Plattform (Shopify) | Bestell- und Kontodaten | Webshop und Checkout |
| Unsere Versandplattform | Name, Adresse und E-Mail | Versandetikett erstellen |
| Versanddienstleister (PostNL, DHL, DPD oder UPS) | Name, Adresse und E-Mail | Zustellung und Sendungsverfolgung |
| Zahlungsanbieter (Mollie, Solana Pay) | Betrag und Zahlungsdaten | Ihre Zahlung abwickeln |
| Google (Analytics und Ads) | Websitenutzung, nur mit Ihrer Einwilligung | Statistik und Werbemessung |
| Unsere Buchhaltung | Nur Betrag, MwSt. und Land, ohne Ihren Namen | Buchhaltung |
Mit all diesen Parteien haben wir Vereinbarungen zum Schutz Ihrer Daten. Versanddienstleister verarbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich und speichern sie gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Auf dem Paket und in ihren Systemen steht unser Shopname nicht: Wir versenden diskret. Bestellen Sie bei uns über bol.com, gilt für diese Bestellung die Datenschutzerklärung von bol.com.
Wie lange wir Ihre Daten speichern
| Daten | Frist |
|---|---|
| Bestellungen in unserem Webshop | 1 Jahr nach Ihrer letzten Bestellung, danach anonymisiert |
| Offline-Kopie Ihrer Rechnung und Bestelldaten | 7 Jahre nach der Bestellung, die gesetzliche Aufbewahrungspflicht; auf einem verschlüsselten Datenträger |
| MwSt.-Daten für Verkäufe in andere EU-Länder (OSS) | 10 Jahre, ohne Ihren Namen |
| Konto | Bis Ihr Konto gelöscht wird, spätestens 1 Jahr nach Ihrer letzten Bestellung. Wenn Sie nie bestellt haben, spätestens 1 Jahr nach Erstellung Ihres Kontos |
| Kontakt mit dem Kundenservice | Bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Sendungsdaten bei unserer Versandplattform | 1 Jahr, danach automatisch anonymisiert |
Versanddienstleister haben eigene Aufbewahrungsfristen. Ihre Sendung ist bei ihnen nicht mit unserem Shopnamen verknüpft; sie sehen nur Ihre Adresse. Details finden Sie in deren Datenschutzerklärung: PostNL, DHL eCommerce, DPD und UPS.
Möchten Sie, dass wir Ihre Daten früher löschen oder anonymisieren? Schreiben Sie uns. Wir erledigen das in unserem Webshop und sorgen selbst dafür, dass unsere Versandplattform dasselbe tut; Sie müssen dafür nichts tun. Nur was wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Ihre Rechnung, behalten wir bis zum Ablauf der Frist. Versanddienstleister entscheiden selbst über ihre Daten; Sie können sich direkt an sie wenden.
Cookies
Notwendige Cookies sorgen dafür, dass der Webshop funktioniert, etwa Ihr Warenkorb. Cookies für Statistik und Werbung (Google Analytics und Google Ads) setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Sie können diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unten auf der Website widerrufen.
Partnerprogramm
Kommen Sie über den Link eines Partners zu uns, merkt sich ein Cookie, welcher Partner Sie weitergeleitet hat. Der Partner erhält dafür eine Vergütung und sieht nur den Bestellbetrag, nicht Ihren Namen oder Ihre Adresse.
Sicherheit
Der Webshop nutzt eine verschlüsselte Verbindung (SSL). Die Offline-Kopien von Rechnungen und Bestelldaten liegen auf einem verschlüsselten Datenträger, auf den nur wir Zugriff haben. Nur Mitarbeiter, die es benötigen, haben Zugriff auf Ihre Daten; sie sind mit Passwort und Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.
Daten außerhalb der EU
Einige Parteien, etwa Shopify und Google, verarbeiten Daten auch außerhalb der Europäischen Union. Das geschieht nur auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder in Länder, die die EU als sicher einstuft.
Ihre Rechte
Sie können Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen. Sie können außerdem widersprechen, die Verarbeitung einschränken lassen, Ihre Daten zur Mitnahme anfordern und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an info@cryptoken.nl; wir antworten innerhalb von vier Wochen. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.
Beschwerden
Sind Sie unzufrieden damit, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Lassen Sie es uns wissen. Sie können sich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Arbeitsweise ändert. Das Datum unten zeigt, wann das zuletzt geschah.
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026.